Установка видеонаблюдения на предприятиях торговли, в супермаркетах, анализ причин потерь, особенности использования систем видеонаблюдения

Система видеонаблюдения для супермаркета и предприятий торговли.

Появление систем видеонаблюдения в супермаркетах и торговых точек закономерно - источников злоупотреблений - краж, хищений приносящих серьезные финансовые убытки и потери - традиционно много. Комплексный подход с глубоким анализом причин потерь предприятия способен значительно снизить риск, объемы потер могут быть значительно сокращены.

Каждый объект индивидуален по своим задачам и параметрам. Предлагаем вашему вниманию один из вариантов сметы на монтаж видеонаблюдения и нашим подбором оборудования для наиболее характерных задач.

Во многом благодаря наличию систем безопасности происходит предупреждение краж и хищений, наличие доказательной базы способно остудить многие "горячие головы". Выявление злоупотреблений персона торгового предприятия, особенно знакомого с системой безопасности предприятия, представляется хотя и более сложной задачей, но вполне разрешимой. И так, основные угрозы торговому бизнесу можно обозначить следующие:

• краж и ограблений;
• хищений и махинаций с денежными средствами со стороны персонала магазина;
• воровства со стороны покупателей.

Задачи системы видеонаблюдения в направлении снижения убытков, роста прибыли и товарооборота следующие:

• постоянный контроль за порядком в торговых залах: пресечение случаев воровства товаров покупателями, фактов махинаций с товарами и наличными денежными средствами персонала магазина, исключения, разбор, предотвращение конфликтных ситуаций;
• снижение затрат на содержание службы безопасности;
• получение информации о посещаемости магазина, его отделов;
• повышение трудовой дисциплины и качества обслуживания.
• обеспечения безопасности сотрудников и покупателей;

Система безопасности ISS – решение всего комплекса задач обеспечения безопасности как отдельного магазина, так и всех предприятий торговой сети.

1. Контроль за обстановкой на территории, прилегающей к магазину торговому центру:

• предупреждение конфликтных и опасных ситуаций на входах/выходах: образование очередей, скопление людей; 
• обеспечение безопасности транспортных средств на автостоянке магазина/торгового центра; 
• контроль за сохранностью и предотвращение вывоза покупательских тележек с территории торгового центра и др.

2. Видеоконтроль за покупателями в торговом зале (с возможной установкой мониторов в торговом зале, демонстрирующих работу системы видеонаблюдения):

• регистрация фактов преступлений, таких как, хищение личных вещей покупателей, кража и порча товара или оборудования; 
• предоставление данных для оперативного вмешательства сотрудников службы безопасности в ход событий и предотвращение их нежелательного развития; 
• дистанционное управление видеокамерами для получения максимально полной картины происходящего; 
• превентивный эффект - не каждый злоумышленник решится на противоправное действие, зная об установленном в магазине видеонаблюдение.

3. Контроль за работой продавцов:

• выявление случаев хищения товара; - контроль за качеством и оперативностью обслуживания клиентов; 
• получение данных необходимых для анализа спорных ситуаций с покупателями; 
• контроль за обстановкой в нерабочее время.

Для решения перечисленных задач видеоконтроля используются:

• система «ВидеоГарант» или любые из систем видеонаблюдения серии «VideoInspector» (в зависимости от размера охраняемого объекта) для видеомониторинга, в т.ч. удаленного, и формирования видео архива; 
• программно-аппаратный комплекс «Инспектор+» для обеспечения интеграции системы видеонаблюдения с другими компонентами комплексной системы безопасности объекта торговли.

4. Видеорегистрация, формирование видео архива всех входящих в магазин людей, Face-контроль. 

Для решения задач контроля и охраны торгового предприятия, сбора статистики посещаемости магазина используется программно-аппаратный модуль «Face-Инспектор», обеспечивающий регистрацию лиц всех людей, попавших в поле зрения видеокамеры, их распознавание, сохранение в базе данных и последующую, в случае необходимости идентификацию.

5. Контроль работы кассиров:

• выявление мошенничества на кассовых узлах: ложных возвратов товара, выдачи неоплаченного товара сообщнику, махинаций с кредитными картами клиентов, необоснованно предоставленных скидок, продажах без использования сканера и др.; 
• совмещение видеоинформации, получаемой от установленных над кассовыми терминалами видеокамер, и текстовых отчетов о кассовых операциях; 
• получение данных необходимых для оценки работы кассира, анализа допущенных при расчетах ошибок: информация об открытиях денежного ящика, конфликтных ситуациях, невозможности считывания штрих-кода при оплате определенных товаров и др.

Для контроля кассовых операций используется программно-аппаратный модуль «POS-Инспектор» , функциональные возможности которого обеспечивают решение обозначенных задач и достижение высокого уровня безопасности. «POS-Инспектор» - инструмент получения информации об «узких» местах деятельности кассиров: нарушения трудовой дисциплины, внештатные и спорные ситуации и статистике продаж.

6. Контроль погрузочно-разгрузочных работ и процесса приема товаров, контроль въездов/выездов на территорию

• видеомониторинг процессов въезда/выезда транспортных средств, их разгрузки, действий персонала;
• автоматическая регистрация въезжающего/выезжающего транспорта: сохранение в базе данных видеоизображения, номера, даты, время въезда автомобиля, других параметров;
• сопоставление данных о фактах въезда и выезда транспортного средства.

Для осуществления контроля процессов приема и разгрузки товаров, регистрации транспортных средств в комплексную систему безопасности торгового предприятия интегрируется модуль распознавания автомобильных номеров «Авто-Инспектор».

7. Интеграция и обеспечение взаимодействия в рамках единого комплекса:

• системы контроля и управления доступом для обеспечения дифференцированного прохода персонала, покупателей в различные помещения предприятия торговли; 
• системы охрана-пожарной сигнализации и обеспечивающих систем для обработки данных от технологических датчиков, датчиков пожаротушения, дымоудаления, систем освещения, электропитания, поддержания температурного режима и т.д.; 
• системы оперативной связи и оповещения для обеспечения немедленного реагирования сотрудников службы безопасности, отделов вневедомственной охраны, отделений милиции, охранных предприятиями; 
• средств инженерной защиты (шлагбаумы, турникеты) для обеспечения их реакции в случае регистрации определенных событий.

8. Организация единой системы безопасности для территориально распределенных объектов торговой сети:

• удаленный доступ к данным и дистанционная работа с системой с использованием сетей связи, поддерживающих протокол TCP/IP, в том числе, через стандартный Web-browser; 
• организация необходимого количества рабочих мест и централизованного хранилища данных; 
• разграничение прав доступа к данным и работы с системой для разных категорий пользователей.

Эффективное взаимодействие охранного оборудования, обеспечение единой реакции при возникновении внештатных ситуаций, автоматическое оповещение операторов, удаленный контроль и управление системой безопасности обеспечиваются использованием программно-аппаратного комплекса «Инспектор+» интегрированной системы безопасности.